流程优化

| 某民营工程公司管理流程咨询案例

时间:2016-12-06 13:25:45浏览次数:

项目背景:

客户是一个集建设工程总承包、工程项目管理、BOT/BT项目投资建设运营、施工安装、建筑材料和建筑机械营销租赁、房地产开发及相关的技术咨询服务为一体的集团企业。

主要问题:

基本的管理制度和流程不规范

1.各部门之间职责划分不清,有部分管理流程不能客观反映管理制度的内容,无法对实际工作进行有效指导和控制

2.没有进行严格的定岗定编,无清晰的岗位界定,难以实现精细化管理

3.过度强调控制原则,工作激励与层级授权不足

4.简单误用360度考核

解决方案:

1.对客户情况进行全面调研和诊断

2.为客户规划整体的制度和流程体系

3.为客户编制全套制度和流程

4.为客户编制制度流程的评估手册

5.为客户编制部门和岗位说明

6.建立由上至下层层负责的绩效管理体系

7.强调过程管理,建立绩效记录和绩效反馈面谈制度

项目成果:

1.对客户情况进行全面调研和诊断

2.为客户规划整体的制度和流程体系

3.为客户编制全套制度和流程

4.为客户编制制度流程的评估手册

5.为客户编制部门和岗位说明

6.建立由上至下层层负责的绩效管理体系

7.强调过程管理,建立绩效记录和绩效反馈面谈制度

客户评价:

1.对客户情况进行全面调研和诊断

2.为客户规划整体的制度和流程体系

3.为客户编制全套制度和流程

4.为客户编制制度流程的评估手册

5.为客户编制部门和岗位说明

6.建立由上至下层层负责的绩效管理体系

7.强调过程管理,建立绩效记录和绩效反馈面谈制度

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