军工行业

某军工企业是中国航天科技集团的下属单位。其主要产品包括以发射车、发射台、定向产品为代表的军品产品，以及以地面设备、以软胶囊机为代表的民品产品两类。

客户是一家生产国防设备的军工企业，成立于60年代，拥有员工300多人。同其他的军工企业一样，企业从产品仿制起步，经过40多年的艰苦奋斗，终于到现在具备独立自主研发具有自主知识产权的产品装备的能力。公司业务以型号产品的研发和制造为主，主要产品列装多个军兵种，性能已达到国际国内的领先水平。

客户是某大型制造军工企业，于2009年初进行了重组，业务和管理流程不顺畅，企业员工对此怨言很大。由于是重组的企业，从企业整体现状来看，企业的管理、业务运行模式都处在磨合期，员工之间的协作也尚未完全通畅。

从业务开展的角度来看，很快就将面临人员、研发体系、供应商体系、生产体系等诸多方向上的扩张。建立能够保持平稳发展、顺畅运行的业务体系是当前管理工作的一项重点建设内容。